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【宅配】再配達依頼「後ろめたくない」が2割

更新日:

1 :ノチラ ★ 2017/12/18(月) 22:10:00.54 CAP_USER.net

「再配達依頼に後ろめたさを感じない人が2割」――住宅検索サービス「SUUMO」のニュースサイト「SUUMOジャーナル」の調査で、こんな結果が出た。

【画像】再配達を依頼した理由

再配達依頼に後ろめたさが「すごくある」と答えた人は21.8%、「ややある」と答えた人は41.8%。6割以上が再配達を申し訳なく思う一方、「全くない」と答えた人は9.5%、「ほとんどない」と答えた人は11.1%と、合わせて2割を超える結果だった。

後ろめたくない理由は「仕事で不在なのはやむを得ない」(30歳女性)、「送られてきた荷物で時間指定されていないので仕方がない」(44歳女性)など、「正当な理由があれば仕方がない」という意見が多数を占めた。一方「正式なサービスなら、気遣うこと自体がおかしい」(55歳男性)、「サービスに含まれていると思っている」(50歳男性)などの意見もあったという。

同調査によれば「再配達を依頼したことがある人」は96.5%。依頼理由は「その時間に在宅していなかった」(94.8%)が最多で、「宅配ボックスがいっぱいだったから」(11.4%)、「在宅していたが出られなかった」(10.6%)と続く(複数回答)。

「在宅していたが出られなかった」と答えた理由は、「お風呂に入っていた」(54.9%)、「トイレに入っていた」(46.3%)、「メークをしていた、パジャマを着ていたなど、出られる状況ではあったが出たくなかった」(30.5%)などだった。SUUMOジャーナルは「短時間の荷物の受け取りであっても、隙のある姿を他人にさらすことを避ける人の多さが見て取れた」としている。

では、再配達問題はどうすれば解決できるのか。同調査では「時間指定をできるようにしてほしい」「配達する前に連絡をもらえれば不在であると事前に伝えられるのではないか」のように、時間指定や連絡手段の充実を求める意見が多く集まった。一方で「再配達を繰り返す人には有料にする」といったペナルティーを提案する声もあったという。

SUUMOジャーナルは「他人である配送会社と不本意なタイミングで顔を合わせることへの敬遠が大きな要因となっている。自分の好きなときに対面ではなく荷物を受け取れる宅配ボックスは、再配達問題の解消に役立ちそうだ」としている。

調査期間は2017年9月25〜26日。全国の集合住宅に住む20〜59歳の男女を対象に、インターネット調査を実施した。有効回答数は800人。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171218-00000095-zdn_n-sci

6 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:20:30.99 0yHfmDbY.net
てか、家で待つぐらいなら窓口受け取りでいいわ
8 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:20:50.50 3h02hQaS.net
再配達依頼に後ろめたさを感じさせようとする同調圧力が非常に不気味。
9 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:23:14.43 XKryG+tP.net
>>8
ヤマトの仕業だな

大阪王将でTポイントが貯まる・使える!2018年1月から開始

10 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:28:29.18 Cwe8OTHn.net
割増料金設定しろ
11 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:29:40.81 YmsWW1eY.net
色々アンケートとった結果、「宅配ボックスで再配達を減らせそう」って…
アンケートとる前から自明だろ
13 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:32:15.29 7cNAIE8I.net
申し訳ない とは思うが 後ろめたい って気は起きないな。
14 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:33:45.64 ptVDy7Vk.net
何度も昼間に来て何度も夜に再配達させてるんだから配達する方も少しは学習しろよと
17 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:37:52.63 ViK01fQ4.net
今やアマゾンでも宅配ボックスで検索すると数千円台から大量に出てる。
集合住宅住まいは設置不自由だとしても、戸建でこれを設置しないのは
「荷物を盗まれる可能性」を異常なまでに警戒してるチキンではないの
19 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:41:14.35 ZHbovA4k.net
ヤマトはメールで事前に変更あればどうぞがある
郵便局が簡易書留などで学習能力ゼロ
昼間2,3回いなければ学習しろ
21 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:42:26.07 qG9QSkyl.net
平日昼間のどう考えても居ないときに自分の都合で勝手に持ってきて、再配達を後ろめたく思えとか。
22 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:44:33.18 KueGW1O0.net
再々配達ならともかく、再配達は当たり前じゃん
一人暮らしの勤め人なら家にいるはずないんだから
ワケわっかんねぇアンケだな
27 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:52:36.87 T3GKuWC4.net

宅配ボックスを置け
という意味かな?

たしかに、メルカリ等、サインが要らない物を
入らないという理由だけで持ち帰らせるのは
どうかな?とは思う

28 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 22:52:38.79 rqRuIIQH.net
最初からいる時間を指定させてくれればい良いのにそれができないシステムに関して、全く悪気はないが?
38 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 23:06:06.93 qG9QSkyl.net
平日昼間の無駄配送でアリバイ作りなんてやめて、荷物ありのメール送信からの配送時間指定なら再配達は激減するよ。
でもコストがーとか手間がーとか言ってそれやらないのだもの。
再配達が減るわけ無い。
43 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 23:11:02.44 rXlNHoGo.net
宅配ボックスのステマだなあ
ここから盗難事件起こしてセキュリティまではワンセット
49 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 23:22:03.59 xxJLBrJJ.net
そういや昔はお隣さんが預かったりしてたもんだな
59 :名刺は切らしておりまして 2017/12/18(月) 23:48:46.58 dKCBJi5r.net
「ややある」なんて日本人特有の曖昧回答で本当は後ろめたくなんてないだろうな。自分だったら別に後ろめたくなんかないけど、嫌なやつになりたくないから空気読んでややあるって回答するわ。
76 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 00:12:28.67 gcr94sEf.net
時間指定を15分以内にしたら受け取ってやるよ。
2時間待ってても時間内に来ないから受け取り時間なんて気にすることなくなった。
85 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 00:31:32.72 fD6KhUem.net
NHKとか訪問販売のせいで、基本居留守って人多いんじゃないかね
1件前の宅配が終わったら今から行きますメールとか送れば再配達かなり減る気がする
88 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 00:38:23.28 HJDZwPPT.net
宅配ボックス様様だなあ
91 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 00:49:19.71 4hapfj3+.net
しかし客がここまで恐縮しなければならないサービス購入も他にないだろ
100 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 01:24:21.04 KiPMjISk.net
だいたい道順決まってるから同じような時間にくるのは普通だろ
その時間が嫌なら配達員に直接相談すればいい
112 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 01:55:03.00 mO6fEpcd.net
時間指定して不在なのはだめだし、再配達は有料にしてもいいと思うけど
指定してなくて受け取れないのは当たり前だろう
118 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 02:40:34.29 w4Jgup+L.net
>>112
クロネコメンバーみたいに来る前に
日時選択出来るとロスはないが
あのシステム高いのか?
122 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 02:58:32.44 Cvw8coJl.net
車列に割り込んでハザードたかない人達と同じくらいの割合かな。
129 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 03:41:03.85 42KsjwDn.net
玄関放置で良いだろ
盗まれたり雨に濡れたりするのが嫌なら
受取人が対策すれば良いだけのこと
それこそ宅配boxみたいなのに需要が生まれる
136 :名刺は切らしておりまして 2017/12/19(火) 04:43:11.11 MH9WYq4V.net

日付け指定や時間指定を設定できずいつ届くかわからないパターンは多いから再配達はしかたねーと思うわ

再配達依頼しておいて不在っていうパターンにはどんどん金取っていいと思うけどね

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1513602600/

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